Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 вересня 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує, як Eoralux ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашої освітньої платформи та пов'язаних послуг (далі "Сервіс").

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Під час реєстрації та використання нашого Сервісу ми можемо збирати наступну інформацію:

Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону
Дату народження
Фотографію профілю
Освітню інформацію та навчальні переваги
Платіжну інформацію (обробляється через захищених платіжних провайдерів)
Повідомлення та відгуки, які ви надсилаєте через Сервіс

1.2. Автоматично збирана інформація

Коли ви використовуєте наш Сервіс, ми автоматично збираємо певну технічну інформацію:

IP-адресу та місцезнаходження
Тип браузера та операційної системи
Дані про використання платформи (час сесій, переглянуті сторінки, дії користувача)
Файли cookie та подібні технології відстеження
Інформацію про пристрій (модель, версія додатку)

1.3. Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію з наступних джерел:

Сервіси соціальних мереж, якщо ви підключаєте свій обліковий запис
Платіжні процесори для обробки транзакцій
Аналітичні провайдери для покращення нашого Сервісу

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання та підтримка освітніх послуг
Створення та управління вашим обліковим записом
Персоналізація навчального досвіду та рекомендацій
Організація групових та індивідуальних занять
Обробка платежів та ведення фінансової звітності
Надсилання важливих повідомлень про курси, оновлення та новини
Покращення якості Сервісу та розробка нових функцій
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Виконання юридичних зобов'язань
Проведення досліджень та аналітики

3. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо передавати вашу особисту інформацію у наступних випадках:

3.1. Постачальники послуг

Ми співпрацюємо з третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені:

Хостинг та інфраструктура
Платіжна обробка
Аналітика та моніторинг продуктивності
Служби електронної пошти та повідомлень
Підтримка клієнтів
Інструменти для проведення відеоконференцій

3.2. Викладачі та навчальні партнери

Ваша інформація може бути передана викладачам та освітнім партнерам для організації та проведення занять.

3.3. Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, якщо це необхідно для:

Виконання законних вимог та судових наказів
Захисту наших прав та власності
Розслідування шахрайства або порушень безпеки
Захисту безпеки користувачів або громадськості

3.4. Бізнес-транзакції

У разі злиття, продажу активів або реорганізації, ваша інформація може бути передана як частина бізнес-активів.

4. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:

Запам'ятовування ваших налаштувань та переваг
Аналізу використання платформи
Персоналізації контенту та реклами
Покращення безпеки та продуктивності

Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність Сервісу.

4.1. Типи файлів cookie

Тип	Призначення	Тривалість
Обов'язкові	Необхідні для базової функціональності	Сесія
Функціональні	Запам'ятовування налаштувань користувача	До 1 року
Аналітичні	Розуміння поведінки користувачів	До 2 років
Маркетингові	Персоналізація реклами	До 1 року

5. Захист даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації:

Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
Шифрування конфіденційних даних у зберіганні
Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення
Обмежений доступ до особистих даних лише уповноваженим персоналом
Моніторинг системи для виявлення підозрілої активності
Регулярне резервне копіювання даних

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію доти, доки це необхідно для:

Надання наших послуг
Виконання договірних та юридичних зобов'язань
Вирішення спорів та забезпечення виконання наших угод
Ведення законної бізнес-діяльності

Після видалення облікового запису або закінчення необхідного періоду зберігання ми видаляємо або анонімізуємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства.

7. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права щодо вашої особистої інформації:

Право на доступ: Отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас
Право на виправлення: Виправити неточну або неповну інформацію
Право на видалення: Запросити видалення вашої особистої інформації
Право на обмеження обробки: Обмежити обробку вашої інформації за певних обставин
Право на переносимість даних: Отримати структуровану копію ваших даних
Право на заперечення: Заперечувати проти певних видів обробки
Право відкликати згоду: Відкликати раніше надану згоду в будь-який час

Для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами за адресою: help@eoralux.com

8. Діти та неповнолітні

Наш Сервіс може використовуватися особами різного віку. Якщо користувачу менше 16 років, необхідна згода батьків або законних представників для реєстрації та використання платформи.

Ми не збираємо свідомо особисту інформацію від дітей без відповідної згоди. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисту інформацію від дитини без належної згоди, ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

Батьки та опікуни мають право:

Переглядати особисту інформацію своєї дитини
Запросити видалення інформації дитини
Відмовитися від подальшого збору або використання інформації дитини

9. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих у різних країнах. Ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення захисту вашої інформації під час міжнародної передачі, включаючи:

Використання стандартних договірних положень
Оцінку адекватності захисту даних у країні отримувача
Застосування додаткових технічних заходів захисту

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, законодавстві або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин.

Про значні зміни ми повідомимо вас:

Розміщенням помітного повідомлення на нашому Сервісі
Надсиланням електронного листа на вашу зареєстровану адресу
Через інші відповідні канали зв'язку

Дата "Останнє оновлення" вгорі цієї Політики вказує, коли вона була востаннє переглянута. Ваше подальше використання Сервісу після внесення змін означає прийняття оновленої Політики.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Eoralux

Адреса: вул. Воскресенська, 32б, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000

Електронна пошта: help@eoralux.com

Телефон: +380 73 555 88 53

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом розумного терміну та надавати вам необхідну інформацію або вживати відповідних заходів.

12. Додаткові положення

12.1. Автоматизоване прийняття рішень

Ми можемо використовувати автоматизовані системи для персоналізації навчального досвіду, рекомендацій курсів та оцінювання прогресу. Ви маєте право заперечувати проти автоматизованого прийняття рішень, що мають юридичні наслідки або суттєво впливають на вас.

12.2. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати вам інформаційні та маркетингові повідомлення про наші послуги, нові курси та спеціальні пропозиції. Ви можете відписатися від таких повідомлень у будь-який час, використовуючи посилання для відписки в електронних листах або налаштування свого облікового запису.

12.3. Посилання на інші сайти

Наш Сервіс може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності таких сайтів. Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

12.4. Освітня інформація

Інформація про ваш навчальний прогрес, оцінки, виконання завдань та відвідуваність зберігається для забезпечення якості навчання та може бути доступна викладачам та адміністраторам платформи.

Дякуємо, що довірили нам свою освітню подорож. Ми цінуємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію.